Informativa sui rimborsi

Lei ha il diritto di recedere dal presente contratto entro quattordici giorni senza indicarne i motivi.

Il periodo di recesso è di quattordici giorni dal giorno in cui avete preso possesso dell'ultima merce.

Per esercitare il vostro diritto di recesso, dovete contattarci (TerraRossa, Poststrasse 30, 6300 Zug, +41 076 570 57 70, E-Mail: info@terrarossa.store) mediante una dichiarazione chiara (ad es. B. una lettera inviata per posta, fax o E-Mail) della sua decisione di recedere dal presente contratto. Potete usare il modello di modulo di recesso allegato, ma questo non è obbligatorio.

Per rispettare il periodo di recesso, è sufficiente inviare la notifica dell'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

Conseguenze della revoca

Se l'utente revoca il presente contratto, le rimborseremo tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto da lei, comprese le spese di consegna (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dal fatto che ha scelto un tipo di consegna diverso dalla consegna standard più economica da noi offerta), senza indugio e al più tardi entro quattordici giorni dal giorno in cui abbiamo ricevuto la notifica della sua revoca del presente contratto. Per questo rimborso, utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento che avete utilizzato nella transazione originale, a meno che non sia stato espressamente concordato diversamente con voi; in nessun caso vi saranno addebitate commissioni per questo rimborso. Possiamo rifiutare il rimborso fino a quando non abbiamo ricevuto la merce indietro, o fino a quando non avete fornito la prova che avete restituito la merce, a seconda di quale sia la prima.

Dovete restituirci o consegnare la merce senza indugio e in ogni caso al più tardi entro quattordici giorni dal giorno in cui ci informate della revoca del presente contratto. Il termine è rispettato se si invia la merce prima della scadenza del periodo di quattordici giorni. Lei sostiene i costi diretti della restituzione della merce.

Devono pagare per qualsiasi perdita di valore delle merci solo se tale perdita di valore è dovuta a una manipolazione che non è necessaria per verificare la natura, le caratteristiche e il funzionamento delle merci.

Fine della politica di cancellazione